Luego de este tipo de situaciones, posiblemente te hayas quedado con la sensación de que no indagaste lo suficiente como para lograr comprender su punto de vista. Generalización: La persona universaliza aspectos particulares de su experiencia o generaliza elementos de su modelo de la realidad. La escucha activa es una https://www.youtube.com/watch?v=5LF34uf-LC4