聊天服务责任链的组织协同方法：让效率提升不再伴随责任消失

oisixvfe675487 - 3 hours ago News Discuss

企业引入会话机器人，希望削减语言门槛。机器人擅长解决查询、规则解释和常见操作，却易在文化冲突中失去辨别。如果系统只追求自动解决率，就会阻止用户接触? https://wwtalk.im/